Sehr geehrter Gast,
wir sind bemüht, Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb sollten Sie wissen, welche Leistungen wir für Sie erbringen. Bitte beachten Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns regeln und die Sie mit Ihrer Buchung anerkennen.
1. Vertragsabschluß
1.1 Der Beherbungsvertrag ist abgeschlossen, sobald Zimmer, Räumlichkeiten und sonstige Leistungen zugesagt sind. Sämtliche Reservierungen werden vom Hotel Am Tiefwarensee schriftlich bestätigt. Sofern dies terminlich nicht mehr möglich ist, erhält der Besteller telefonisch eine Reservierungsnummer. Sollte die Reservierungsbestätigung vom Inhalt der Anmeldung abweichen, so wird der Inhalt der Reservierungsbestätigung Vertragsinhalt, sofern der Gast nicht unverzüglich nach deren Erhalt widerspricht, spätestens mit der Annahme der Leistungen.
1.2 Der Abschluss des Beherbungsvertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrags, gleichgültig auf welche Dauer der Vertrag geschlossen wurde. Der geschlossene Vertrag kann nur aus wichtigem Grund gekündigt werden.
1.3 Ist der Besteller nicht mit dem Gast identisch, so haften beide für alle vertraglichen Verpflichtungen als Gesamtschuldner.
2. An- und Abreise
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, stehen reservierte Zimmer dem Gast am Anreisetag ab 14.00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 10.30 Uhr geräumt sein. 2.2 Die Reservierungsdaten sind für beide Vertragspartner verbindlich. Eine Inanspruchnahme der reservierten Zimmer über den vereinbarten Zeitraum hinaus bedarf der Zustimmung des Hotels. Bei einer vorgesehenen Abreise nach 10.30 Uhr ist die Rezeption bis spätestens 18.00 Uhr am Vorabend zu verständigen.
3. Leistungen
3.1 Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf Bereitstellung bestimmter Zimmer oder Räumlichkeiten. Sollten vereinbarte Räumlichkeiten nicht verfügbar sein, so ist das Hotel verpflichtet, sich um gleichwertigen Ersatz im Hause oder in anderen Objekten zu bemühen. Der vertragliche Leistungsumfang des Hotels ergibt sich aus den schriftlich getroffenen Vereinbarungen.
3.2 Werden Zimmer, Räumlichkeiten oder sonstige Leistungen auf Optionsbasis reserviert, sind die Optionsdaten für beide Parteien bindend. Nach Ablauf der vereinbarten Optionsfrist kann das Hotel ohne Rücksprache über die optionsgebuchten Zimmer und Leistungen frei verfügen. Kosten für verfallene Optionsreservierungen entstehen dem Gast nicht.
3.3 Die angebotenen Preise verstehen sich pro Nacht und Zimmer, einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Eine Erhöhung der Mehrwertsteuer nach Vertragsabschluß geht zu Lasten des Leistungsnehmers. Eingeräumte Sonderkondition oder Zusatzleistungen müssen auf der Reservierungsbestätigung vermerkt sein. Spätere Reduktionen oder Änderungen sind nicht möglich.
4. Zahlung
4.1 Das Entgelt für die gebuchten Leistungen ist generell vor Abreise fällig. Das Hotel Am Tiefwarensee ist berechtigt, Vorauszahlungen in Höhe des gesamten zu erwartenden Übernachtungspreises nach Abschluß des Beherbungsvertrages in Form von Anzahlungen, Abschlagszahlungen oder Gesamtvorauszahlungen zu verlangen. Zwischenrechnungen sind direkt nach Erhalt vom Gast zahlbar. Kommt der Gast in Zahlungsverzug, so kann das Hotel die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung aufheben. Rechnungen an Firmen, Reisebüros etc. werden nur erstellt, wenn dem Hotel vom Rechnungsempfänger eine schriftliche Kostenübernahmeerklärung auf deren offiziellem Geschäftspapier eingereicht und diese seitens des Hotels akzeptiert wird. Solche Rechnungen sind zahlbar binnen vierzehn Tagen ab Rechnungsdatum, ohne Abzug und in der auf der Rechnung ausgewiesenen Währung. Erfüllungsort für Zahlungsverpflichtungen des Gastes ist der Sitz des Hotels. Dies gilt auch wenn die Zahlung kreditiert wurde.
4.2 Die Akzeptanz und die Auswahl von Kredit- und Kontokarten ist dem Hotel Am Tiefwarensee in jedem einzelnen Fall freigestellt, auch dann, wenn die grundsätzliche Akzeptanz dieser Karten durch Aushänge im Hotel angezeigt wird. Die Entgegennahme von Kredit- und Kontokarten erfolgt nur erfüllungshalber.
5.Stornierungen
5.1 Bei Stornierungen von verbindlich reservierten Hotelzimmern und Arrangements werden für Gruppen ab der ersten Nacht und für Individualreisende bei Reservierungen ab vier Nächten in Rechnung gestellt:
bis 70 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenfrei
69 bis 21 Tage vor Anreise 20 % des Zimmerpreises, abzüglich Frühstück
20 bis 60 Tage vor Abreise 50 % des Zimmerpreises, abzüglich Frühstück
19 bis 5 Tage vor Anreise 80 % des Zimmerpreises, abzüglich Frühstück
ab 4 Tage vor Anreise 100% des Zimmerpreises, abzüglich Frühstück
6. Haftung
6.1 Der Gast oder der Veranstalter haftet gegenüber dem Hotel Am Tiefwarensee für die von ihm oder seinen Gästen verursachten Schäden und Verluste.
6.2 Für Geld und Wertsachen des Gastes wird gem. § 702 BGB nur bis zu einem Betrag von 767,00 Euro gehaftet. Die Haftung ist ausgeschlossen, wenn die in Zimmern und Räumen belassen Gegenstände unverschlossen bleiben. Der Gast hat die Möglichkeit, Wertgegenstände dem Empfang zu übergeben. Geld kann gegen Quittung hinterlegt werden.
6.3 Soweit das Hotel für den Gast Fremdleistungen, technische und sonstige Einrichtungen von Dritten beschafft, handelt es im Namen und auf Rechnung des Gastes / Veranstalters. Der Gast / Veranstalter stellt das Hotel Am Tiefwarensee von allen Ansprüchen Dritter aus Überlassung dieser Leistungen und Einrichtungen frei.
6.4 Das Hotel haftet nicht für Unfälle bei vermittelten Freizeitprogrammen jeder Art.
6.5 Bringt der Gast ein Kfz oder ein Fahrrad mit und wird dies auf einem vom Hotel Am Tiefwarensee bereitgestellten Abstellplatz geparkt, übernimmt das Hotel keine Haftung für Schäden oder Verlust.
7. Kündigung
Benutzt der Gast die ihm überlassen Räume zu einem anderen als vereinbarten Zweck, so steht dem Hotel Am Tiefwarensee ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Politische Veranstaltungen sind bei der Reservierung deutlich zu benennen. Hat das Hotel Am Tiefwarensee begründeten Anlass zu der Annahme, dass eine Veranstaltung den Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder den Ruf des Hauses bzw. der Gäste gefährdet, ebenso im Falle höherer Gewalt, kann das Hotel Am Tiefwarensee das Vertragsverhältnis fristlos kündigen.
8. Sonstiges
8.1 Tiere dürfen nicht mitgebracht werden.
8.2 Weckaufträge wird das Hotel mit größtmöglicher Sorgfalt erfüllen. Schadensersatzansprüche aus fehlerhafter Erfüllung sind ausgeschlossen.
8.3 Auskünfte werden nach bestem Wissen erteilt. Auch hier sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.
8.4 Fundsachen werden nur auf Anfrage nachgesandt. Sie werden im Hotel sechs Monate aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden die Gegenstände, die einen ersichtlichen Wert haben, dem lokalen Fundbüro übergeben.
Anke Koth
Geschäftsführerin